陶瓷營銷人員安全事故案例分析與探討

發布日期:2018-11-01

    陶瓷生產企業危險源點多面廣、事故多發,但陶瓷營銷企業工作環境好,少有事故發生。事故發生頻率低,往往更讓人容易喪失警惕,一旦發生事故,則令人追悔莫及。

今天我們就以陶瓷營銷企業幾起典型安全事故案例,和大家探討一下陶瓷營銷企業各項活動中安全事故的預防及如何做好安全管理。

案例一 布展活動中的傷害事故

某品牌設計管理中心員工參與北京室內裝飾和設計博覽會布展工作,在布展所需1200*2400mm規格陶瓷薄板到貨后,布展單位人員拆箱布展,該員工到包裝箱前查看薄板情況時,木箱內的多塊陶瓷薄板突然傾倒砸到該員工右腿,造成右踝粉碎骨折、右腓骨骨折、左足拇趾脫位、全身多處軟組織損傷伴皮擦傷。

事故原因分析: 該員工展廳布展時,未能辨識新規格產品在開箱過程中存在的安全風險,查看大板貨品時違規站在陶瓷薄板的正前方;同時,木箱內的陶瓷薄板因裝卸運輸等原因造成傾斜角度不足,穩定性變差;員工查看時發生瓷磚傾倒導致被砸傷。

事故預防:各品牌營銷中心立即開展事故回顧安全教育,向員工通報該事故情況,并加強布展工作安全教育培訓;要求并督促布展或施工單位設置安全警示標識,落實安全防護措施,進一步強化作業現場管理;持續完善、宣貫、落實安全生產責任制,強化各級人員安全責任意識;深入開展應急救援演練活動,強化員工應急處置能力,提升應急救援管理水平。

【評析】

事故是一面鏡子,它可以讓我們發現員工的不安全行為、環境的不安全因素以及管理上的缺陷,這起事故中各級管理人員、從業人員缺乏安全意識是事故發生的最根本原因。

事故也是一個警鐘,警示我們即使在營銷工作中安全意識也不能放松,要牢記“安全是一切工作的生命線”,將安全融入到日常經營管理各項工作中,讓我們的員工遠離事故傷害,避免或減少由事故造成的各種損失。

案例二 戶外拓展活動中傷害事故

某員工在銷售公司組織的登山活動中,因地面濕滑摔倒落入路邊排水溝導致腿部受傷,送到附近醫院治療,醫院診斷為:左脛腓骨下段開放粉碎性骨折,期間病情未好轉且進一步惡化,后轉入市級醫院繼續治療,摘除15厘米長腿骨,經過兩年多治療后康復。

事故原因分析:登山活動中的地面濕滑,該員工所穿鞋子防滑度不足;活動組織前,銷售公司未進行相關安全告知或其他安全預警工作;多人參加的大型活動未準備必要的應急物資,應急管理工作不到位。

事故預防:開展大型團建活動(如戶外拓展等),組織單位或部門應做好安全信息預警,提前告知活動中環境缺陷和相關安全注意事項,必要時開展相應的安全培訓教育工作,提醒員工遵從工作安排及遵守安全規程,配備必要的個人防護用品;同時,準備必要的應急物資,做好應急準備工作。

【評析】

組織大型團建活動前,組織單位或部門首先要評估活動的安全性,選擇安全性較高的活動組織開展。在制定活動方案時,要辨識活動現場風險,制定專項應急預案/措施,必要時開展針對性的安全教育培訓,提高參與人員的安全意識與應急處置能力。組織者要掌握必要的應急管理知識,根據應急預案嚴格落實各項安全安全措施,在活動過程中也要實施有效的安全監護,以降低各類活動的風險,有效預防事故發生。

案例三 出差途中自駕車交通事故

某營銷中心區域經理自駕小轎車從云南大理前往德宏州芒市處理展廳建設和工程項目洽談事宜,途中遇暴雨惡劣天氣,于當晚20:00時許,與相向行駛一輛重型半掛牽引車相撞,事故造成該員工當場死亡。

事故原因分析: 半掛車行駛速度過快是導致事故發生的主要原因;同時,暴雨天氣,夜間行車,駕駛員的視線受影響,路面濕滑,這些都是事故發生的不利環境因素。

事故預防:提醒員工加強車況安全檢查,合理規避車輛使用過程中的各項安全風險;同時,加強公司業務員工的差旅安全、交通法規以及員工惡劣天氣下(如雨天、霧天)行車注意事項等交通安全教育培訓,增強員工規避安全事故隱患的能力。

【評析】

隨著社會的發展,交通活動頻繁,人與車、車與車之間的交通沖突機會增加,在道路交通事故中人的因素起著決定性作用,有的是因機動車駕駛員的疏忽大意、違章行駛、操作失誤;有的是因行人、非機動車駕駛員不遵守交通規則所致。有交通事故專業機構調查研究表明,機動車、駕駛人、道路因素導致的交通事故分別占4%、67%、24% 。駕駛人的因素是造成事故的主要原因。

為做好道路交通事故預防,陶瓷營銷企業要做好員工(尤其是駕駛人)的交通安全教育和管理,交通安全的宣傳要作為一項長期工作來進行,不但要宣講道路交通管理法規、安全駕駛的經驗技巧,更要對員工開展血淋淋的交通案例教育,讓員工了解交通事故的慘烈后果,知曉交通安全對個人、對家庭的重要意義,交通安全教育從心出發,讓員工“知之深切,方能行之自覺”。

案例四 出差住宿酒店夜間突發疾病死亡事故

某員工入職銷售公司后,擔任業務經理一職。一年后,在公司的安排下,去外地參加公司組織的商務會議,入住某酒店。次日早上8:00左右,該員工同室同事發現其身體異常后,撥打120救護車,待120救護車835分趕往現場時發現已經死亡,病歷內容顯示“死因不明”。當地公安分局出具《居民死亡醫學證明(診斷)書》,注明其死亡原因為“排除暴力打擊致死”。

【評析】

隨著工作生活節奏加快,人們普遍感覺工作壓力加大,身心緊張程度增加,因心腦血管或其他疾病猝死的案例時有發生。據有關部門統計,發生的該類突發疾病事故中,40歲以上男性所占的比例約占90% ,病因多是與心、腦血管疾病及高血壓、糖尿病、肥胖、血脂異常等慢性病密切相關。

陶瓷營銷企業不僅要關心員工銷售業績、人身安全,也要關心員工健康。要逐步建立健全員工健康管理體系;加強員工健康教育,不斷提高健康高風險員工對健康知識、急救知識的認知,提高員工對心腦血管意外事件的判斷準確性和事故發生后的現場急救的成功率;同時,要重點關注40歲以上員工的健康情況,在加強健康生活方式宣傳、促使其提高防病知識和意識的基礎上,倡導每個員工制定自己年度健康體檢方案,及時監測自身健康情況,保持良好的身體健康水平。

案例五 工作期間因私事外出導致交通意外事故

某員工駕車隨銷售總經理來到深圳,將總經理送到客戶處后,總經理讓他將車開到一家賓館休息,下午6時再去接自己。由于等候時間長達10個小時,該員工便瞞著老總開車到市區游玩,將車開到城鄉結合處時,與一輛大型客車發生碰撞而受傷。這次負傷,該員工不僅花去11萬余元醫療費,還落下9級傷殘。

【評析】

員工差旅途中要嚴格遵守公司的規定,按計劃預定的時間、區域、路線、開展相關工作,若臨時改變,必須及時向上級匯報。

因公出差期間,公司員工不能利用工作之便,利用公司資源從事與工作無關的事情,否則作為一個具有完全民事行為能力的成年人,由此造成的意外事故和責任要由當事人自己承擔。

陶瓷營銷企業要向員工宣講出差期間的工作紀律,引導員工自覺做到公私分明、嚴于律己、踏實做人。

案例六 業務員業務接待過量飲酒傷害

某員工作為公司的銷售部經理,經常有接待應酬,而且免不了喝酒。這也是沒有辦法的事情,經銷商老板的邀約總不好推掉。前不久,銷售總經理來到他辦公室對他說:今天下午下班后,有個重要接待任務,你得來陪一下。飯桌上,幾杯白酒下來,已明顯感到不適,但客戶仍在興頭上,銷售總經理也不停的勸酒,不好拂他們的面子,該員工也就繼續陪著喝。七、八兩高度白酒下去,整個人暈乎乎的,肚子里也開始一陣陣絞痛,最后,回到家打算休息,突然開始嘔吐,還有血,這才知道情況不妙,在家人的陪同下馬上趕往醫院。經過一番檢查,確診是胃出血,隨后該員工入院治療,共花費一萬多。

【評析】

酒文化在我國有著悠久的歷史,各類活動中喝酒成為人們之間常見的交流方式,但因過度飲酒導致受傷或死亡的案例也常見諸于報端。

共同飲酒,無論是什么緣由,首先是一種共識與認同的情誼行為,是一種相約與合意的活動。正常的共同飲酒行為屬于道德調整的范圍,但是共同飲酒過程中一旦出現傷亡情形必將使情誼行為的道德問題上升至法律層面的侵權責任賠償問題。

飲酒有可能導致飲酒人身體控制能力減弱、生命健康受損。共同飲酒過程中,無論什么情況下,都不要強行勸酒,強迫飲酒、惡意勸酒是對共飲人生命健康權的直接侵害,與損害后果有直接因果關系,需承擔侵權責任。在共飲人處于明顯醉酒狀態(如控制能力減弱、語無倫次等),出現酗酒、醉酒或者其他不良反應后應當立即提醒、勸阻已經進入興奮狀態的共飲人停止酗酒。對于醉酒甚至可能危及其生命的共飲人,應當給予最大限度扶助關照,應當親自照顧將其及時護送至家中親友照管或者護送至醫院救治,并妥善保管好共飲人身上財物;對于醉酒要駕駛車輛的,其他人應當勸阻,酒后駕車極易導致交通事故,這時如果共飲人未加勸阻則有可能承擔相應的責任。

陶瓷營銷企業要關注到員工飲酒的安全與健康,開展必要的教育培訓,讓員工了解過度飲酒存在的健康安全隱患與可能的法律風險,引導員工適量健康飲酒,倡導文明接待新風。

營銷人員的業績對陶瓷營銷企業至關重要,企業在提升他們業務能力的同時,也要提升他們的安全意識,確保他們的安全和健康。陶瓷營銷企業要按照企業安全管理標準化要求開展安全組織建設、安全教育培訓等各項工作,引導管理人員和員工樹立正確的安全健康觀念,結合企業經營實際,創建具有自身特色的企業安全管理文化,從而實現企業的長治久安,推動企業的可持續發展。

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